REGULAMIN

§1 — Informacje ogólne

Sklep internetowy NOIR ESSENCE prowadzi sprzedaż oryginalnych perfum i wód toaletowych. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem serwisu WhatsApp, a wysyłka realizowana jest z terenu Polski.

Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.

§2 — Zamówienia

• Zamówienia są przyjmowane przez WhatsApp pod numerem +420 604 119 249
• Po wybraniu produktów z katalogu, Klient wysyła wiadomość z listą zamówionych perfum
• Sprzedawca potwierdza dostępność towaru i podaje dane do płatności
• Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty

§3 — Płatność

• Płatność odbywa się wyłącznie w formie przedpłaty
• Dostępne metody płatności: BLIK oraz przelew bankowy
• Po potwierdzeniu zamówienia przez WhatsApp Sprzedawca przesyła Klientowi dane do płatności BLIK lub numer konta do przelewu
• Płatność BLIK realizowana jest na numer telefonu podany przez Sprzedawcę w wiadomości WhatsApp
• Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie Sprzedawcy
• W przypadku braku płatności w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane

§4 — Dostawa

• Wysyłka realizowana jest z Polski w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności
• Koszt wysyłki jest ustalany indywidualnie i podawany przy potwierdzeniu zamówienia
• Zamówienia powyżej 300 zł — wysyłka gratis
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich

§5 — Zwroty i reklamacje

• Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki
• Zwrot jest możliwy wyłącznie gdy produkt jest oryginalnie zapakowany — folia i plomby nienaruszone
• Perfumy z otwartym lub uszkodzonym opakowaniem nie podlegają zwrotowi
• Koszty odesłania towaru ponosi Klient
• Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, Sprzedawca zwraca pełną kwotę zamówienia w ciągu 7 dni roboczych
• Reklamacje należy zgłaszać przez WhatsApp pod numerem +420 604 119 249

§6 — Produkty

• Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich (zł)
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów

§7 — Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówień, produktów lub regulaminu — prosimy o kontakt przez WhatsApp: +420 604 119 249

Odpowiadamy na wiadomości w godzinach 9:00–20:00, od poniedziałku do soboty.